Preguntas Frecuentes :)
¿Que tipo de ropa vendemos?
La mayoria de las prendas son de segunda mano, es decir usadas, en muy buenas condiciones. Algunas tambien estan intervenidas luego de su rescate y las prendas de la Capsula de Diseño son nuevas confeccionadas a pedido <3. En caso de que un producto tenga alguna falla puntual, se aclara en el epígrafe y en fotos.
¿Que medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencia/depósito con un descuento del 15% sobre los productos, y tarjeta (debito o credito) a través de Mercado Pago en 3 cuotas sin interes (monto minimo $60.000) o en 6 (monto minimo $100.000).
¿Como me guio con el talle?
En el epígrafe de cada foto producto estan aclaradas las medidas precisas de cada prenda en centímetros y fallas (en caso de tener algun detalle). En caso de necesitar alguna medida extra que no esté aclarada o de necesitar asesoramiento, podes escribirnos al instagram @mantra.vintage para ayudarte y poder guiarte en el proceso de compra. En caso de no saber como tomarte las medidas podes encontrar una guia en imágenes en nuestro instagram en la historia destacada nombrada "Guia Medidas".
¿Hacen devoluciones?
No realizamos devoluciones de dinero por tratarse de prendas de stock único, por lo que recomendamos ver atentamente las medidas antes de comprar y consultarnos en caso de dudas para un correcto asesoramiento. Tener en cuenta que los productos adquiridos en SALE, promociones como 2x1 y Ganga no tienen cambio entre si, ni con productos adquiridos previa o posteriormente fuera de la promocion. Tampoco las prendas encargadas a pedido o a medida, dado que se realizan personalizadamente.
¿Como funcionan los envíos?
Los pedidos pueden retirarse sin costo por Palermo (Güemes y Thames). Una vez confirmada la venta podes escribirnos para coordinar el retiro y pasarte la dire exacta:)
Los envios se realizan a través de correo Argentino a todo el país (tanto a domicilio, como a sucursal). Normalmente los despachos se realizan en el plazo de dos días hábiles de realizada la compra (solemos despachar correo dos veces x semana), y al despacharse se adjunta el código de seguimiento en el detalle de la orden para que el cliente pueda ir siguiendo su ubicación por mail. Tene en cuenta que una vez que el producto llega a la sucursal seleccionada (o a la más cercana en caso de no encontrarse a nadie en el domicilio para su entrega), el correo lo guarda durante 5 días en sus depósitos, de lo contrario regresa a origen (corriendo el gasto de reenvio o la opcion de retiro por Palermo a cargo del cliente).
En caso de seleccionar "Otra opción de mensajería", podes escribirnos para que coordinemos su retiro, quedando a responsabilidad de cada unx la mensajería elegida y la seguridad del producto.